Семья из Забайкалья отсудила у «Аэрофлота» деньги за испорченный отпуск

aeroflot_samolet_Iurij_Smitiuk_TASS_1000_d_850Семья из Сретенского района Забайкальского края отсудила у компании«Аэрофлот» 150 тысяч рублей за сорвавшееся возвращение из Краснодара, где она отдыхала в отпуске. О самом факте сообщается 20 июня на сайте Сретенского районного суда; сумму, которую компанию обязали вернуть людям озвучили в пресс-службе забайкальского краевого суда.

«В июле 2015 года истцы приобрели три билета для возвращения из отпуска по маршруту Краснодар – Москва — Чита. Решив изменить дату вылета из Москвы в Читу, истцы обратились в кассу«Аэрофлота», кассир изменила дату вылета. В день отлёта истцы прибыли на регистрацию рейса, но им отказали в регистрации, так как не обнаружили в списке пассажиров в базе данных», — уточняется на сайте районного суда.

Представительство «Аэрофлота» в Краснодарском аэропорту не смогло объяснить причину отсутствия пассажиров в базе данных. Единственным выходом из сложившейся ситуации стала покупка новых билетов. Обратившись в представительство «Аэрофлота» в Шереметьево, истцы выяснили, что кассир при обмене билетов по ошибке аннулировала билеты по маршруту Краснодар — Москва.

Семья составила претензию в адрес «Аэрофлота», однако ни ответа на неё, ни компенсации стоимости билетов не получила. В иске забайкальцы потребовали взыскать с перевозчика не только стоимость билетов, но и компенсацию морального вреда и неустойку за уклонение от рассмотрения претензии. Представитель ответчика исковые требования не признал.

Судья удовлетворил иск частично, снизив размеры морального вреда. Решение вступило в законную силу.

Читайте также